从今年起，全省所有的二级以上公立医院，必须设立一定数量的济困病床，为贫穷的患者提供低价济困医疗服务；男性医生在为女性患者进行检查时，要有护士或家属陪伴；倡导医院在收费结算处开展信用卡结算服务……昨天，河南省卫生厅出台了一系列“便民”、“助患”、“约束医务行为”新政策，目的在于方便人们就医。

在昨天召开的河南省医政卫生工作会议上，为了提高医院的便民服务水平，河南省卫生厅昨天正式制定了《便民惠民医疗服务四十条》，要求全省二级以上公立医院必须依照这些便民和惠民细则，提供相应服务。

该规定首次提出：全省二级以上公立医疗机构，要设立一定比例的济困病床，为困难群体提供济困医疗服务。济困病床相对于正常的病床，将只收很少的床位费，医院对这部分患者给予医疗费减免等救助。

据了解，省会郑州目前拥有两所济困医院。近几年来，这两所济困医院在一定程度上缓解了部分贫困患者的就医难问题。但由于我省人口基数庞大，贫困的患者也相对较多，而这两所济困医院都设在郑州，并且只面对郑州患者，所以很多外地的贫困患者仍然无法得到及时医疗救助。二级以上公立医疗机构提供济困医疗服务，将极大提高公立医院的济困能力，使更多的贫困患者可以得到帮助。

挂号收费窗口倡导实施“一米线服务”

在这些便民措施中，医院要免费向患者提供就诊须知、就诊流程、健康科普等信息资料；要设立专门的专家信息查询系统，方便患者随时查阅；开展预约挂号并有专人值守；实行门诊划价、收费一站式服务；为了保护患者，借鉴银行的做法，在挂号、收费、取药等服务窗口，倡导实施“一米线服务”。

方便特殊群体设立老年人专用窗口

为方便特殊群体的就医，医院门诊要设立有明显标志的残疾人、军人、老年人专用窗口，为这部分患者提供更为便捷的收费、取药等服务。

而门诊服务台则要为患者免费提供针头线脑、老花镜等物品，老弱病残患者在就诊时，医院要有专人提供代为挂号、陪诊、代为交费、代为取药服务。

男医生检查女患者须有护士或家属陪伴

我省从今年开始，将推行“一名医师一名患者”诊察制度，彻底改变过去一个人做检查，一帮人在周围看的尴尬现象。而按照省卫生厅昨日的规定，男性医生在为女性患者进行检查时，要注意保护患者的隐私，同时须有护士或者家属陪伴。

在门诊的诊室和治疗室等场所，要为患者提供私密性保护措施，例如中医的针灸室、熏蒸等，要有隔断来保护患者隐私。

医院人员集中，也是小偷喜欢出没的地方，河南省卫生厅规定医院必须保障患者就诊过程中的财产安全，在患者集中的地方，设立保安进行巡逻。

倡导“与时俱进”应提供网络、信用卡服务

鉴于当今互联网在人们生活和工作中扮演的重要角色，省卫生厅提出在现代社会中，倡导医院“与时俱进”，为患者提供“现代服务”，例如在门诊和病房设置公共电话设施，设立专门的互联网服务区，可以方便人们在就诊或者住院时，随时上网完成工作。

此外，省卫生厅还倡导医院在收费结算处开展信用卡结算服务。

医生上班时间根据患者情况随时调整

为方便患者就诊，省卫生厅要求全省所有二级以上公立医院实施无节假日工作制度，全年３６５天，天天应诊。门诊推行弹性工作制，根据患者数量的增减和就诊情况，随时调整门诊时间，中午患者多就开展午间门诊，晚上患者多则开展夜间门诊，正常就诊段患者多，就开展延时门诊。相对于门诊医生的上班时间，挂号室和收费处、药房，要延时下班，必须等到门诊患者都看完医生，交费取药完毕，才能下班。

各种临床检查首次加上“时间上限”

到医院做检查，结果出得慢，是很多患者的共同感受。昨天，河南省卫生厅首次为各种临床检查制定了“上限”。

其中，急诊常规化验项目，必须在３０分钟内出结果，急诊的生化项目，必须在２小时内出结果，门诊的常规化验项目，必须在２小时内出结果，一般化验检查，当天出结果，特殊检查项目，不超过３天。

急诊的平片必须３０分钟内出结果，普通科室平片必须在２小时内出结果，急诊的ｃｔ、核磁共振等要求在１小时内出结果，普通患者上述两种检查，要在２４小时内出结果。门诊要设立集中的采血处，患者无论做何种检查，在一个地方抽血就可进行各类血液检查。

各种检查，都要根据患者的需要，开展检查结果邮寄或者网络反馈的服务。

急诊科对急危重患者实施“三先三后”，即先就诊，后挂号；先抢救，后交费；先住院，后办手续。而对于急诊患者所需要的院内多科专家会诊，必须在１０分钟内到位。

百岁以上老人每年免费体检一次

从今年开始，各省辖市要资助农村“五保”老人和低保老人参加新型农村合作医疗，在新型农村合作医疗中，对７０周岁及以上的老年人患特殊病种的大额门诊医疗费用，纳入大病统筹基金补偿范围给予适当补贴。

各医院要设立老年人优诊挂号专用窗口或优诊标志，对持有《老年人优待证》的，免收普通门诊挂号费，减免贫困老年人家庭病床的出诊费。

各级医疗机构要建立本辖区内百岁以上老人的健康档案，定期组织医护人员为本地百岁以上老人开展巡诊、送医送药上门，每年至少提供一次免费体检。

城镇艾滋病患者将获全面医疗帮助

针对我省的艾滋病发病特点，省卫生厅、省财政厅、省社会和劳动保障厅昨天联合下发通知，确定对城镇艾滋病感染者和患者提供全面的医疗帮助。

依据最新的规定要求，当城镇居民被确认感染了艾滋病毒后，疾控部门工作人员应该指导感染者定期到相应的机构，接受免费的病毒载量监测，以便对其病情发展进行随时监控。对于确诊的城镇艾滋病患者，将发放“爱心治疗卡”，以作为享受抗病毒和抗机会性感染治疗的凭证。

根据国家相关政策，城镇艾滋病患者在提供生活贫困或者低保证明之后，可以接受免费的抗艾滋病毒治疗，所有患者均可享受补助标准为３９０元／月的减免费机会性感染诊疗服务。

河南医生医德今年起开始考评

在２００７年１２月份的时候，国家卫生部和国家中医管理局联合决定，对医护人员的医德进行考评，这一决定立刻引起举国关注。

在昨天召开的河南省医政工作会议上，河南省卫生厅、省中医管理局联合确定了我省将于今年开始对医生的医德进行考评。

据河南省卫生厅有关人士介绍，全省范围内的各类医疗机构中的医生、护士和其他卫生专业技术人员，今年都要接受医德考评，考评的方式分自我评价、科室评价和单位评价。

医生只要有收红包、收回扣、对病人态度恶劣、伪造医学文书、多收费等现象中的一项，医德就属于“较差”行列。医德考评首次不合格的，将取消年度评先、晋职晋级资格；连着两年医德不合格，要低聘职称一年，并待岗一个月；连着三年不合格，将失去上岗资格。 (本文来源：大河网 )